Posição afirmativa para PCD - Assistente de Relacionamento com o Cliente
Effective
Onsite
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Somos uma das mais admiradas incorporadoras do setor imobiliário brasileiro e buscamos pessoas que, assim como nós, são apaixonadas por criar soluções inovadoras e proporcionar experiências únicas aos clientes. Mais do que empreendimentos, entregamos sonhos.
O time de repasse tem como principais características: Organização, Agilidade e Boa comunicação interpessoal.
Se você tem experiência na área Financeira, e quer fazer parte de uma das empresas mais admiradas do setor imobiliário, confira a oportunidade que temos em aberto!
Responsibilities and assignments
- Prestar atendimento receptivo, pelos canais voz, e-mail e outros, solucionando e orientando nossos clientes, prezando pela a qualidade e excelência no atendimento;
- Acompanhar as demandas direcionadas, garantindo o retorno aos clientes;
- Garantir o atendimento adequado de todas as solicitações do cliente e administrar as solicitações / reclamações;
- Registrar os contatos na ferramenta de trabalho, visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
- Interface com as demais células do atendimento e áreas solucionadoras da empresa para garantir o atendimento dos clientes.
Requirements and qualifications
- Posição exclusiva para PCD
- Ensino médio completo (Se tiver cursando o superior será um diferencial)
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Pacote Office.
Não é obrigatório, será considerado um diferencial se você tive:
- Conhecimento com o CRM e SAP;
- Conhecimento com mídias sociais voltado para consumidor;
- Trabalhado com Reclame aqui;
- Conhecimento no mercado imobiliário.
Additional information
Local de Trabalho: Vila Olímpia
Modelo de trabalho: Híbrido
Benefícios:
- Plano de saúde Sul América;
- Plano Odontológico Sul América;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida (Gratuito) com Telemedicina;
- Gympass/Totalpass;
- Day off de Aniversário;
- Bônus Anual
- Auxílio Bebê após o nascimento (6 meses);
- Licença Casamento Estendida;
- Licença Paternidade Estendida;
- Porto Pet Love - Convênio para Pets;
- Betterfly - Plataforma para cuidar da saúde e ajudar em causas sociais.
Importante: Todas as vagas da Cyrela também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).
Sobre Nós:
QUEM SOMOS?
Somos uma das empresas mais admiradas do setor imobiliário no Brasil.
Aqui na Cyrela são as pessoas que fazem a plataforma de negócios acontecer. Somos colaborativos, inquietos, firmes e inovadores. Gostamos de contar histórias do bem e mostramos o lado humano de tudo que fazemos.
Aqui temos vontade, coragem e curiosidade para ir além - em nossos negócios, projetos e relações. Somos empenhados por transformar e fazer acontecer. Multiplicamos nossas conquistas, e ao mesmo tempo queremos e podemos evoluir sempre.
QUAL O NOSSO PROPÓSITO?
Nosso propósito é construir para fazer o bem, encantando e transformando vidas, contribuindo para uma sociedade melhor. Buscamos dar uma alma nova às cidades e bairros, para criar sensações e sonhos, mas acima de
tudo, para mudar a vida de nossos clientes e colaboradores.
Todos são impactados pela nossa atividade e tocados pela magia da Cyrela. Estamos aqui para deixar uma marca e fazer o impossível acontecer. Nossas realizações são fruto da dedicação e entrega daqueles que, com o Jeito de Ser Cyrela, tornam tudo isso possível.
SOBRE O PROGRAMA
O Programa PCD da Cyrela é exclusivamente voltado às pessoas com deficiência (PCD). Sua finalidade é promover um ambiente inclusivo, tendo a oportunidade de crescer e se desenvolver, lidar com desafios reais de uma construtora líder de mercado.