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Posição afirmativa para PCD - Assistente de Relacionamento com o Cliente

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Somos uma das mais admiradas incorporadoras do setor imobiliário brasileiro e buscamos pessoas que, assim como nós, são apaixonadas por criar soluções inovadoras e proporcionar experiências únicas aos clientes. Mais do que empreendimentos, entregamos sonhos.


O time de repasse tem como principais características: Organização, Agilidade e Boa comunicação interpessoal.


Se você tem experiência na área Financeira, e quer fazer parte de uma das empresas mais admiradas do setor imobiliário, confira a oportunidade que temos em aberto!

Responsibilities and assignments

  • Prestar atendimento receptivo, pelos canais voz, e-mail e outros, solucionando e orientando nossos clientes, prezando pela a qualidade e excelência no atendimento;
  • Acompanhar as demandas direcionadas, garantindo o retorno aos clientes;
  • Garantir o atendimento adequado de todas as solicitações do cliente e administrar as solicitações / reclamações;
  • Registrar os contatos na ferramenta de trabalho, visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
  • Interface com as demais células do atendimento e áreas solucionadoras da empresa para garantir o atendimento dos clientes.

Requirements and qualifications

  • Posição exclusiva para PCD
  • Ensino médio completo (Se tiver cursando o superior será um diferencial)
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Pacote Office.

Não é obrigatório, será considerado um diferencial se você tive:

  • Conhecimento com o CRM e SAP;
  • Conhecimento com mídias sociais voltado para consumidor;
  • Trabalhado com Reclame aqui;
  • Conhecimento no mercado imobiliário.

Additional information

Local de Trabalho: Vila Olímpia

Modelo de trabalho: Híbrido


Benefícios:

  • Plano de saúde Sul América;
  • Plano Odontológico Sul América;
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida (Gratuito) com Telemedicina;
  • Gympass/Totalpass;
  • Day off de Aniversário;
  • Bônus Anual
  • Auxílio Bebê após o nascimento (6 meses);
  • Licença Casamento Estendida;
  • Licença Paternidade Estendida;
  • Porto Pet Love - Convênio para Pets;
  • Betterfly - Plataforma para cuidar da saúde e ajudar em causas sociais.

Importante: Todas as vagas da Cyrela também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Sobre Nós:

QUEM SOMOS?

 

Somos uma das empresas mais admiradas do setor imobiliário no Brasil.

 

Aqui na Cyrela são as pessoas que fazem a plataforma de negócios acontecer. Somos colaborativos, inquietos, firmes e inovadores. Gostamos de contar histórias do bem e mostramos o lado humano de tudo que fazemos.  

 

Aqui temos vontade, coragem e curiosidade para ir além - em nossos negócios, projetos e relações. Somos empenhados por transformar e fazer acontecer. Multiplicamos nossas conquistas, e ao mesmo tempo queremos e podemos evoluir sempre.

 

QUAL O NOSSO PROPÓSITO?

 

Nosso propósito é construir para fazer o bem, encantando e transformando vidas, contribuindo para uma sociedade melhor. Buscamos dar uma alma nova às cidades e bairros, para criar sensações e sonhos, mas acima de

tudo, para mudar a vida de nossos clientes e colaboradores.

 

Todos são impactados pela nossa atividade e tocados pela magia da Cyrela. Estamos aqui para deixar uma marca e fazer o impossível acontecer. Nossas realizações são fruto da dedicação e entrega daqueles que, com o Jeito de Ser Cyrela, tornam tudo isso possível.


SOBRE O PROGRAMA



O Programa PCD da Cyrela é exclusivamente voltado às pessoas com deficiência (PCD). Sua finalidade é promover um ambiente inclusivo, tendo a oportunidade de crescer e se desenvolver, lidar com desafios reais de uma construtora líder de mercado.

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